في فارما بيجو نحرص على رضا عملائنا وجودة كل قطعة نقدمها. نسعى لأن تكون تجربتك معنا مريحة وواضحة من البداية حتى بعد الاستلام.

1. شروط الاسترجاع أو الاستبدال

يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب في الحالات التالية:

• إذا وصل المنتج تالفًا أو مكسورًا.
• إذا تم إرسال منتج مختلف عن طلبك.
• إذا كان المنتج يعاني من خلل في التصنيع.

يجب أن تكون القطعة غير مستخدمة وبتغليفها الأصلي.

2. المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال

حرصًا على النظافة الشخصية وسلامة العملاء، لا يمكن استرجاع أو استبدال:

• الحلق والأقراط بعد فتح التغليف أو التجربة.
• المنتجات المصممة خصيصًا حسب الطلب.
• القطع المشاركة في العروض أو التخفيضات، إلا في حال وجود عيب في المنتج نفسه.

3. تكاليف الشحن

• في حال كان الخطأ من فارما بيجو، نتحمل كامل تكاليف الشحن.
• أما إذا كان السبب شخصيًا (مثل تغيير الرأي أو اللون)، فتُحتسب تكلفة الشحن فقط على العميل.

4. آلية الاسترجاع أو الاستبدال

1. التواصل معنا عبر خدمة العملاء من خلال:

• واتساب / الهاتف: 966566545931
• البريد الإلكتروني: [email protected]

1. يتم مراجعة الطلب خلال 24-48 ساعة عمل.
2. بعد الموافقة، يتم استلام القطعة واستبدالها أو استرجاع المبلغ خلال 5-10 أيام عمل بنفس وسيلة الدفع.

5. التزام فارما بيجو

في فارما بيجو نعدك بتجربة شراء راقية وآمنة.

نسعى دومًا لتقديم منتجات بجودة عالية وخدمة عملاء سريعة الاستجابة.

وإذا واجهت أي مشكلة في طلبك، فسنكون جاهزين لحلها بأسرع وقت وبكل احترافية.